Total Reservation ผู้ให้บริการจองครบวงจร ทั้งท่องเที่ยว กีฬา ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถทัวร์ รถไฟ ล่องเรือ ทัวร์ต่างประเทศและบันเทิงงานแสดงต่าง ๆ  Charming Season Package Shopping Season @ Hong Kong แพคเกจที่พัก 3 วัน 2 คืน สำหรับท่านที่ชื่นชอบการช้อปปิ้ง ราคาเริ่มต้นที่ 12,500 บาท  ซื้อแพคเกจใดก็ได้ในโปรแกรมซัมเมอร์หรรษา ลุ้นรับบัตรชมคอนเสิร์ตที่ IMPACT ARENA ฟรี! 
    •   
    • นโยบาย
       

    ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
    www.totalreservation.com

     
              บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จากัด ในนาม โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น(ในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า “โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น”) เป็นเจ้าของและผู้ดูแลจัดการเว็ปไซต์ www.totalreservation.com (ในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า “เว็ปไซต์”) ผู้ใช้บริการเว็ปไซต์นี้หรือการเข้าไปดูข้อมูลในหน้าใดๆ ของเว็บไซต์นี้ ไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดๆ ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับข้อผูกพันทางกฎหมายที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็ปไซต์นี้แล้ว
     

    1. เงื่อนไขการใช้ทั่วไป
     
    2. หน้าที่และความรับผิดชอบระหว่างผู้ใช้บริการออนไลน์ และโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น
     
    3. ความรับผิดชอบด้านบริการและสินค้า
     
    4. นโยบายความเป็นส่วนตัว และการไม่รับประกัน
     
    5. การชดใช้ค่าเสียหาย
     
    6. เงื่อนไขและข้อกำหนดเกี่ยวกับลิขสิทธิ์
     

    การชำระเงิน

        1. สำหรับช่องทางในการชำระเงินที่ทางเว็ปไซต์ได้จัดเตรียมไว้ให้ เป็นบริการเพื่ออานวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งที่เป็นคุณหรือโทษในบัญชีของผู้ใช้บริการที่เป็นบัตรเครดิตหรือเดบิตแต่อย่างใด
        2. โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นไม่มีส่วนรับผิดชอบกับค่าธรรมเนียมที่เป็นค่าธรรมเนียมการชำระเงินในช่องทางอื่นๆ ซึ่งเป็นค่าบริการของผู้ที่รับชำระค่าบริการในช่องทางนั้นๆ และการจองบัตรชมการแสดงด้วยช่องทางการจองผ่านเว็ปไซต์นั้น จะไม่รวมค่าบริการการต่อเข้าเครือข่ายและการใช้บริการอินเตอร์เน็ตที่ทางผู้ให้บริการโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการเรียกเก็บเอง ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น
        3. โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น จะถือว่าการจองบัตรชมการแสดงในระบบการจองผ่านเว็บไซต์นั้นได้ดำเนินการชำระเงินอย่างเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว โดยทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นจะจัดส่งบัตรหรือจัดเตรียมไว้ให้ดังที่ทางผู้ใช้บริการได้เลือกไว้แต่ต้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการต้องนาเอกสารยืนยันการจองมายื่น เพื่อรับบัตรที่ได้ทำการจองไว้ด้วย
        4. ในการชำระเงินจากการสั่งซื้อแต่ละช่องทาง อาจจะชำระเงินได้เพียงบางวิธีเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทาง โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นได้กำหนดไว้
        5. หากผู้ใช้บริการได้ซื้อบัตรในระบบการจองผ่านเว็บไซต์ โดยชำระเงินด้วย บัตรเครดิตประเภทวีซ่า การ์ด หรือ มาสเตอร์การ์ด ทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นจะหักค่าใช้จ่ายจากวงเงินบัตรเครดิตของผู้ใช้บริการหลังจากได้มีการทารายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ส่วนการซื้อบัตรผ่านทางโทรศัพท์นั้น จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อลูกค้าชำระค่าบัตรเป็นที่เรียบร้อยภายในช่วงเวลาที่ทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นได้กำหนดไว้ หลังจากการจองเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทงานที่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อ ทั้งนี้ ผู้รับบริการทราบดีแล้วว่าสามารถเลือกชำระเงินได้หลายช่องทาง ซึ่งแต่ละช่องทางจะมีเงื่อนไขและค่าบริการแตกต่างกัน โดยผู้รับบริการจะต้องเป็นผู้รับภาระเองทั้งสิ้น
        6. ในการซื้อบัตรจากจุดจำหน่ายของโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น ทุกที่จะเป็นไปตามที่ทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่นกำหนด ซึ่งบางการแสดงอาจไม่รวมบางจุดจำหน่ายที่เปิดให้บริการ
     

    การรับบัตรจากโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น

    การรับบัตรมี 3 ช่องทางดังนี้

        1. รับบัตร ณ จุดบริการ
        2. รับบัตรบริเวณหน้างานแสดง

        3. รับบัตรทางไปรษณีย์
            โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น จะจัดส่งบัตรที่สั่งซื้อให้กับผู้ใช้บริการทางไปรษณีย์ โดยคิดค่าบริการจัดส่งตามอัตราค่าบริการที่ได้กำหนดหลังจากที่ผู้ใช้บริการได้ทารายการสั่งซื้อ และหรือเลือกรับบัตรทางไปรษณีย์ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการต่างๆ ดังนี้
            1) ค่าบริการการซื้อบัตร ณ จุดบริการต่างๆ (อัตราค่าบริการ ต่อ บัตร 1 ใบ) ไม่เสียค่าบริการ : สำหรับการซื้อบัตร ณ ร้านสาขา Total Reservation และ Box Office (20 บาท : สำหรับการซื้อบัตรผ่านเว็ปไซต์ของโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น) 
            2) ค่าบริการจัดส่งบัตร (Ticket Delivery) 
                2.1 ค่าบริการจัดส่งบัตรโดย DHL แยกตามพื้นที่
                2.2 การจัดส่งโดย EMS : ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามอัตราปกติ
     

    กรณีการแสดงถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป / บัตรสูญหาย / การอัพเกรดบัตร

    1. ในกรณีการแสดงถูกยกเลิก
    และหรือเลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด และหรือยกเลิกบางรอบ การคืนบัตร/เปลี่ยนบัตร

        - สามารถคืน/เปลี่ยนบัตรได้เฉพาะในช่วงเวลาและตามสถานที่ ซึ่งทางโทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น ประกาศกำหนดไว้เท่านั้น
        - หากปรากฏว่าการแสดงถูกยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกรอบที่ผู้ใช้บริการได้ซื้อบัตร ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอรับเงินคืนได้ตามช่องทางการชำระเงิน ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้

    ในกรณีผู้ใช้บริการชำระด้วยเงินสด / Counter Partner / โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ผู้ใช้บริการสามารถรับเงินสดคืนทันที

    ในกรณีชำระด้วยบัตรเครดิต (กรณีซื้อที่จุดจำหน่าย Total Reservation ทั้ง 10 สาขา / จุดบริการของตัวแทนจำหน่าย)

    2. กรณีบัตรสูญหาย
       - โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น จะอนุโลมออกบัตรแทนให้สำหรับบัตรแบบระบุที่นั่งเท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้บริการ ต้องไปดำเนินการแจ้งความ และนาหลักฐานการแจ้งความนั้นมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ ณ จุดจำหน่ายหน้างานเท่านั้น เพื่อออกใบแทนบัตรให้เข้าไปนั่งตามที่นั่งที่ท่านระบุ
       - โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น สงวนสิทธิ์ ไม่ออกบัตรแทน สำหรับบัตรแบบยืน ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

    3. กรณีอัพเกรดบัตร
       - ผู้ใช้บริการสามารถอัพเกรดบัตรได้เฉพาะการแสดงบางรอบและบางงานแสดงเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประกาศจากทางผู้จัดงาน
       - ผู้ใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยนบัตรเป็นราคาที่สูงขึ้น และหรือ เปลี่ยนหมายเลขที่นั่ง จะต้องนำบัตรที่ต้องการเปลี่ยนมาแสดงแก่เจ้าหน้าที่ก่อนการแสดงตามที่ระบุไว้บนหน้าบัตรจะเริ่มขึ้นอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
       - โทเทิ่ล เรสเซอร์เวชั่น จะคิดค่าบริการ 10 บาท (สิบบาท) ต่อบัตรหนึ่งใบ สำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตร (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
       - ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนบัตรในรายการแสดงชุดเดียวกัน ที่มีรอบการแสดงที่ต่างกันได้ แต่ผู้ใช้บริการไม่สามารถเปลี่ยนบัตรสำหรับรายการการแสดงที่ต่างชุดกันได้
     

    ออนไลน์ ช้อปปิ้ง (Online Shopping)

       - ในทุกขั้นตอนการใช้บริการ Online Shopping ของทาง Total Reservation ทางเว็บจะทำการบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อเท่านั้น ของลูกค้าไว้และ เก็บเป็นความลับ ยกเว้น การจ่ายเงินผ่านทาง Credit Card และ Counter Service ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อไปยังระบบของผู้ให้บริการด้านการรับชำระเงิน (Payment Gateway) ผ่านระบบ HTTPS (Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer หรือ HTTP over SSL คือ ระบบความปลอดภัยของ HTTP protocol สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเครื่อง server และ client)
       - ระบบการชำระค่าสินค้าและบริการ ทาง Total Reservation ได้ใช้บริการ Payment Gateway ผ่านผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ ทั้งระบบตัดบัตรเครดิตและระบบชำระผ่าน Counter Service เมื่อท่านเข้าสู่ขั้นตอนการชำระค่าสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางนี้ ท่านจะเข้าสู่ระบบการรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลจากเจ้าของระบบผู้ให้บริการรับชำระเงิน
       - ข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านทางต่าง ๆ ทาง Total Reservation จะไม่ได้มีการเก็บบันทึกไว้
       - หลังจากจ่ายเงินผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) เรียบร้อยแล้ว ทางผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) จะส่งข้อมูลตอบกลับมายังระบบของเว็บ Total Reservation เป็นขั้นตอนสุดท้าย

     


    เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและการจัดส่ง

       - เนื่องจากทาง Total Reservation เป็นเพียงช่องทางการจำหน่ายสินค้าให้แก่เจ้าของผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น ดังนั้น เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและการจัดส่งสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการนั้น ๆ ดังนั้น การรับประกันสินค้าและการจัดส่งต่าง ๆ เป็นไปตามเงื่อนไขของเจ้าของผลิตภัณฑ์และบริการทุกประการ

    เงื่อนไขการคืนเงิน

       - การคืนเงินค่าสินค้าหรือบริการ ทางบริษัทจะคืนให้ในกรณีที่ ทาง เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ หรือสินค้าเกิดความชำรุดเสียหายที่เกิดจากบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์เอง
       - ราคาสินค้า อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าซึ่งบริษัทไม่รับผิดชอบกับข้อผิดพลาดและข้อยกเว้นใด ๆที่ระบุบน Website ทั้งนี้ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากการปรับจากผู้จำหน่ายของบริษัท ราคาที่ระบุนั้นสามารถใช้ได้ในประเทศไทย ภายใต้เงื่อนไข www.totalreservation.com เท่านั้น

    เงื่อนไขการส่งสินค้า

       - การจัดส่งสินค้าทางบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะจัดเตรียมสินค้าที่มีอยู่ในคลังสินค้าของบริษัทและจัดส่งให้ลูกค้าตามกำหนดเวลาที่ระบุ วิธีการจัดส่งสินค้า
        ระยะเวลาในการจัดส่ง
        1. กรุงเทพฯ : ประมาณ 2 - 7 วัน
        2. ต่างจังหวัด : ประมาณ 7 - 15 วัน

    หมายเหตุ:
    * การจัดส่งจะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ได้รับหลักฐานหรือการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น
    ** ในกรณีที่ใช้เวลาในการสั่งสินค้า เกินกว่าที่กำหนดไว้ ทางบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงระยะเวลาจัดส่งอีกครั้ง
    *** ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเวลาประมาณการที่ขึ้นอยู่กับบริษัทให้บริการขนส่งและไปรษณีย์ โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ ระยะเวลาการจัดส่งอาจคลาดเคลื่อนกันได้ในแต่ละจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเทศกาล
     
     
@ สงวนลิขสิทธิ์ 2555 www.totalreservation.com