E-Ticket หรือบัตรโดยสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ คือบัตรโดยสารที่ไม่มีการออกบัตรโดยสารแบบตั๋วเล่ม  ข้อมูลการเดินทางที่ทำการจองไว้ของผู้โดยสาร จะถูกบันทึกในระบบออนไลน์ ซึ่งเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร ตั้งแต่การจองบัตร การซื้อบัตร จนถึงการออกบัตร   โดยผู้โดยสารจะได้รับรหัสอ้างอิงการสำรองที่นั่ง ( Booking Reference ) เพื่อใช้แทนบัตรโดยสารแบบเดิม  ลดปัญหาการลืมบัตรโดยสาร และการสูญหายของบัตรโดยสาร
การเดินทางโดยใช้บัตรโดยสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผู้โดยสารสามารถทำการเช็คอิน ( Check-in ) ด้วยการแสดงหลักฐานที่เป็นเอกสารประจำตัว เช่น พาสปอร์ต ( Passport) หรือ บัตรประจำตัวประชาชน ( Identification Card) ประกอบกับเลขที่อ้างอิงการสำรองที่นั่ง (Booking Reference) เพื่อให้เจ้าหน้าที่สืบค้นข้อมูลของบัตรโดยสารนั้นๆ

สามารถใช้เดินทางได้แน่นอน  เพราะ E-Ticket นั้นได้ระบุข้อมูลของผู้โดยสาร  เบอร์ติดต่อและหมายเลขของบัตรโดยสารเครื่องบิน   เพียงแสดงหนังสือเดินทาง (Passport) พร้อมแนบ E-Ticket เพื่อทำการเช็คอิน

การจองบัตรโดยสารเครื่องบินกับทาง Total Reservation  เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าที่ต้องการเดินทางโดยเครื่องบิน  โดยไม่ต้องไปทำการจองที่สนามบินและมีเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญพร้อมให้บริการ  ทั้งนี้ Total Reservation มีสาขาให้บริการ 5 สาขาดังนี้
1. สาขาอิมแพ็ค เมืองทองธานี
2. สาขาเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน
3. สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ
4. สาขาเดอะมอลล์ รามคำแหง
5. สาขาเดอะมอลล์ บางแค
สะดวกสบายยิ่งขึ้นกับบริการ Call Center Service 02-833-5555 ที่ให้บริการจองบัตรโดยสารเครื่องบินผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ของ Total Reservation สามารถทำการจองได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 9.00-21.00 น. และสามารถเลือกช่องทางการชำเงินได้ 3 ช่องทาง คือ
1. การชำระด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
2. การชำระด้วยบัตรเครดิต
3. การชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส

สามารถเลือกรับบัตรได้ 3 ช่องทางดังนี้
• Email
• Total Reservation Outlet ได้ 5 สาขา
• Fax

สามารถเปลี่ยนแปลงได้  ตามเงื่อนไขที่ระบุในบัตรโดยสาร  โดยติดต่อมาที่ Total Reservation   โทรศัพท์:  0-2833-5555  แฟ็กซ์: 0-2833-5272 (เวลาทำการ ทุกวัน เวลา 9.00-21.00 น.) E-mail: reservation@totalreservation.com
** การคืนบัตรโดยสารหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของสายการบินบางสาย จะมีเงื่อนไขการเปลี่ยนและการคืนบัตร เช่นอาจมีการหักค่าบัตรโดยสาร ซึ่งจะมีระบุอยู่ขณะที่คุณทำการจอง ในช่องเงื่อนไขของราคาโดยสาร

ทาง Total Reservation กำหนดเป็นนโยบายการให้บริการแบบ One Stop Service โดยให้ผู้ที่ทำการสำรองที่นั่ง ต้องชำระเงินค่าบัตรโดยสารก่อนทุกครั้ง จึงจะได้รับบัตรโดยสาร ทั้งนี้ การชำระเงินค่าบัตรโดยสาร ยังถือเป็นการยืนยันราคาบัตรโดยสารอีกทางหนึ่งด้วย

ราคาบัตรโดยสารที่แสดงในการเลือกค้นหาแบบราคาที่ต่ำที่สุดจะเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีและค่าบริการต่าง ๆ  (ขึ้นอยู่กับสายการบิน) เมื่อทำการเลือกและยืนยันการสำรองที่นั่ง  พนักงานผู้ให้บริการจะคำนวณค่าใช้จ่ายจริง  ซึ่งราคาอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลง จากเงื่อนไขของบัตรโดยสารที่เลือกไม่ว่าจะเป็น การจองบัตรโดยสารเครื่องบินแบบไป-กลับ การเลือกชั้นโดยสาร บัตรโดยสารราคาพิเศษ เป็นต้น ดังนั้น จึงถือราคาบัตรโดยสารที่ได้หลังจากการยืนยันการสำรองที่นั่งเป็นค่าใช้จ่ายจริง

เมื่อท่านได้ทำการสำรองที่นั่งตามขั้นตอนอย่างถูกต้องแล้วจะถึงหน้าสุดท้ายที่มีรายละเอียดของการจองซึ่งประกอบไปด้วย เลขที่อ้างอิงการสำรอง
ที่นั่ง รายละเอียดการเดินทาง ชื่อผู้จอง ราคาบัตรโดยสาร และกำหนดการชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถพิมพ์หน้านี้เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานได้
อีกทั้งเมื่อท่านได้ทำการสำรองที่นั่งเป็นที่เรียบร้อยแล้ว  Total Reservationจะส่ง E-Mail ไปให้ท่านโดยอัตโนมัติเพื่อยืนยันการจอง และสามารถพิมพ์หน้านี้ไว้เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันการจองได้

หากท่านไม่สามารถเดินทางได้ตามกำหนดเดิม  ท่านสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้  โดยแจ้งมาที่เจ้าหน้าที่ของ Total Reservation อย่าง 1 วัน เพื่อดำเนินการขอเงินคืน  แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของประเภทบัตรและสายการบินนั้น ๆ โดยระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบิน

เนื่องจากสายการบินจะรอให้ระบุชื่อ-นามสกุล  รายละเอียดของพาสปอต  อาทิ  วันเดือนปีเกิด  วันหมดอายุ  เพื่อตรวจสอบในการออกนอกประเทศ และชื่อ-นามสกุลในบัตรโดยสารต้องตรงกันกับหน้าหนังสือเดินทาง

ถ้าซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินเที่ยวเดียวไปต่างประเทศ  จะต้องมีวีซ่าระบุชัดเจนว่าไปเรียนหรือไปทำงาน  ถ้าเป็นการเดินทางเพื่อไปท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว ไม่อนุญาติให้ซื้อเที่ยวเดียว  ทางเคานท์เตอร์เช็คอินมีสิทธิ์ให้ท่านซื้อบัตรโดยสารไป-กลับ ใบใหม่  เนื่องจากกลัวการหนีออกนอกประเทศ

Total Reservation สามารถยืนยันห้องพักได้ทันทีกว่าหนึ่งพันโรงแรม สำหรับบางโรงแรมที่ไม่สามารถยืนยันห้องพักได้ทันที เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์จะติดต่อไปยังโรงแรมหรือผู้ค้าส่ง เพื่อตรวจสอบว่ามีห้องพักตามที่ท่านต้องการ และโดยปกติเจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านกลับภายใน  1 วันทำการ
หากมีห้องพักว่างและท่านดำเนินการจองครบทุกขั้นตอน ท่านจะได้รับ Hotel Voucher ทางอีเมล์ เพื่อนำไปแสดงกับทางโรงแรมตอนเช็คอิน

คำสั่งห้ามขนวัตถุที่เป็นของเหลวขึ้นเครื่องบินเริ่มขึ้นเมื่อปี 2549 เมื่ออังกฤษสามารถสกัดกั้นแผนการวางระเบิดเครื่องบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก โดยใช้ระเบิดเหลว ทันทีที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ได้มีการกำหนดกฎระเบียบเกี่ยวกับการนำของเหลวและสเปรย์ขึ้นเครื่องบิน กฎระเบียบเหล่านี้ ส่วนใหญ่ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ทุกวันนี้ โดยสนามบินส่วนใหญ่จะปฏิบัติตามสนธิสัญญาการบริหารจัดการความปลอดภัยในการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (TAS)
กฎข้อบังคับขั้นพื้นฐานของ TAS มีดังนี้ ห้ามนำของเหลวทุกชนิดที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เกิน 100 มล.ขึ้นเครื่องบิน นอกจากอาหารเหลวสำหรับทารก (รวมทั้งนม) และยาที่มีใบสั่งแพทย์ วัตถุต้องห้ามซึ่งเป็นที่ทราบกันดีได้แก่ของที่ใช้เป็นประจำ เช่น น้ำดื่ม ไฟแช็ก โลชั่นทามือ น้ำหอม ยาสีฟัน โลชั่นทาผิว และสินค้าที่มีของเหลวเป็นส่วนผสมอื่นๆ ในกรณีที่ต้องการนำของเหลวขึ้นเครื่องบิน ของทั้งหมดต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่มีปริมาณไม่เกิน 100 มล. และใส่ไว้ในถุงพลาสติกใสขนาดหนึ่งควอร์ทที่เปิดปิดได้
จดรายการสิ่งของที่มีก่อนจะแพ็คใส่กระเป๋าโดยไฮไลท์สิ่งของที่ห้ามใส่ไว้ในกระเป๋าที่จะถือขึ้นเครื่อง (ข้อแนะนำในการแพ็คกระเป๋าสามารถตรวจสอบได้จาก www.travelinsider.com และ  www.tsa.gov) แพ็คสิ่งของที่ใช้ในห้องน้ำทั้งหมดไว้ในกระเป๋าที่ต้องโหลดขึ้นเครื่อง อย่าเก็บไว้ในกระเป๋าที่ถือขึ้นเครื่อง
เมื่อซื้อของจากร้านค้าปลอดภาษี ให้ตรวจสอบกับพนักงานขายว่าสินค้านั้นมีการปิดผนึกอย่างไร และหากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้วจะต้องปฏิบัติตามกฎข้อบังคับใด
หากใส่ ‘ของใช้จำเป็น’ ไว้ในกระเป๋าที่ถือขึ้นเครื่อง ต้องแน่ใจว่ามีปริมาณไม่เกิน 100 มล. และบรรจุอยู่ในถุงที่เปิดปิดได้ อาจจะเป็นการสะดวกกว่าถ้าจะหาซื้อของใช้ในห้องน้ำสำหรับผู้เดินทาง

1. หากท่านต้องการยกเลิกการจองห้องพัก  ต้องทำการแจ้งยกเลิกก่อนวันเข้าพักที่ระบุไว้ในอีเมล์ยืนยันล่วงหน้า 7 วันและจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามนโยบายของโรงแรมที่ท่านเข้าพัก
2. หากทำการยกเลิกการสำรองห้องพักหลังวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมล์การยืนยัน (รวมคำร้องที่ได้ทำขึ้นในช่วงนั้น) จะต้องชำระค่าธรรมเนียมขั้นต่ำเท่ากับการเข้าพัก 1 (หนึ่ง) คืน เว้นเสียแต่ว่าท่านได้รับแจ้งไว้ในอีเมล์การยืนยันแล้ว ในกรณีนี้จะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการยกเลิก
3. การไม่เข้าพักตามกำหนดจะถือเป็นการยกเลิกการจองห้องล่าช้าและจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกการเข้าพักขั้นตํ่าเท่ากับการเข้าพัก 1 (หนึ่ง) คืนต่อห้อง เว้นเสียแต่ว่าจะได้มีการระบุไว้แล้วในอีเมล์การยืนยัน ขอความกรุณาแจ้งการยกเลิกใดๆ ภายในเวลาทำการ(9.00 – 18.00น.)
4. การเปลี่ยนแปลงใดๆเกี่ยวกับการสำรองห้องพักจะต้องกระทำผ่านเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของ Total Reservation  ไม่ใช่กับโรงแรมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนี้รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ช่วงเวลาในการเข้าพัก การเช็คออก (Check out)ก่อนกำหนด การมาถึงล่าช้าหรือการยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกบางส่วน หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม เกี่ยวกับการสำรองห้องพักก่อนหน้าวันที่เข้าพัก หรือ ระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม สามารถสอบถามได้ที่ 02-833-5555
5. โปรดทราบว่าการลดจำนวนวันเข้าพักในฤดูกาลท่องเที่ยว (High Season) ช่วงที่โรงแรมมีแขกเข้าพักเป็นจำนวนมาก ในระหว่างการจัดงานออกร้านหรือการจัดประชุมหรือการไม่ดำเนินการยกเลิกการสำรองห้องพักภายในวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมล์การยืนยันผู้สํารองห้องพักจะต้องชําระค่าปรับตามที่โรงแรมกำหนด หากมีค่าปรับเกิดขึ้น ค่าปรับนี้จะนําไปหักออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
6. หลังจากหักค่าปรับใดๆ แล้วเจ้าหน้าที่จะทำการคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการเมื่อได้รับการส่งคําร้อง
ใครเป็นผู้บริหารของ Total Reservation ท่านจะมั่นใจได้อย่างไรว่าได้ใช้บริการของบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือและมั่นคง ?
Total Reservation เป็นหนึ่งในบริการของ IMPACT EXHIBITION MANAGEMENT CO., LTD. ผู้ให้บริการที่ท่านสามารถไว้วางใจได้ ในการสำรองห้องพักของโรงแรมที่ให้บริการลูกค้ามากถึง 500,000 คน ทั้งนี้ Total Reservation จึงกำหนดให้มีการรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านใช้บริการด้วยความมั่นใจ

ปัจจุบันโทเทิ่ลมีโรงแรมให้เลือกมากกว่า 45,000 แห่ง ทั่วเอเชียและทั่วโลก เพียงท่านเลือกจุดหมายปลายทางที่ต้องการ รายชื่อโรงแรมก็จะปรากฏขึ้น และท่านสามารถเลือกผ่านการจัดลำดับตามความนิยม ราคา ชื่อโรงแรม มาตรฐานโรงแรม หรือสถานที่ตั้ง ท่านยังสามารถค้นหาโรงแรมที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย เพียงพิมพ์ชื่อโรงแรมลงในช่องค้นหา ระบบจะแสดงผลตามเงื่อนไขที่ท่านกำหนด หากไม่พบโรงแรมที่ต้องการ เราจะแนะนำโรงแรมใกล้เคียงให้เป็นทางเลือก
มีโรงแรมให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่สองดาวไปจนถึงห้าดาว เรามีภาพถ่ายเพื่อให้ท่านประกอบการตัดสินใจ ราคาที่ท่านเห็นในหน้าที่แสดงรายชื่อโรงแรม เป็นราคาต่อห้อง ไม่ใช่ต่อคน อัตราห้องพักมีหน่วยเป็นบาท นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองห้องพักถูกต้องตามระยะเวลาที่ท่านต้องการ หากท่านต้องการขยายระยะเวลาการพักหลังจากที่ท่านเดินทางไปถึงโรงแรมแล้ว โปรดติดต่อ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราเพื่อดำเนินการ หากท่านแจ้งโรงแรมโดยตรงอาจต้องชำระค่าห้องพักในราคาเต็มสำหรับวันที่พักเพิ่ม

1.ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระค่าสินค้าและบริการได้ 4 ช่องทาง คือ
1) ชำระเงินสดที่ Total Reservation Outlet : ลูกค้าที่มาทำการติดต่อสั่งซื้อสินค้าหรือบริการต่าง ๆ สามารถชำระเงินสดได้ที่ร้านสาขาได้ทันที
2)ชำระผ่านบัตรเครดิต :ลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสินค้าและบริการด้วยบัตรเครดิตได้ 3 ช่องทางการจำหน่าย คือ ร้านสาขา Call Center และผ่านระบบออนไลน์ โดยการชำระผ่านระบบออนไลน์นั้น  ทาง Total Reservation ได้เชื่อมต่อกับ Payment Gateway ที่มีความปลอดภัยสูงในการป้องกันรัหสผ่านของลูกค้าและมีระบบ HTPPS (https ย่อมาจาก Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer หรือ http over ssl คือ โปรโตคอลที่ระบุถึงการเชื่อมต่อแบบ Secure http โปรโตคอล https สร้างเพื่อความปลอดภัย)
3)ชำระผ่านการโอนเข้าบัญชีทางธนาคาร : ลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสินค้าและบริการโดยการโอนชำระตามยอดชำระสุทธิ ผ่านบัญชีธนาคารที่กำหนด
4)ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส : กรณีลูกค้าทำธุระกรรมผ่าน Call Center ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินโดยชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้  โดยลูกค้าจะได้รับ SMS เป็นรหัสสำหรับจ่ายชำระค่าสินค้าและบริการ  โดยแสดงรหัสนี้ให้แก่เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์วิสเพื่อคีย์ชำระเงิน
ทำไมท่านต้องให้เอกสารเพิ่มในระหว่างขั้นตอนการชําระเงิน ?
เจ้าหน้าที่ Total Reservation จะทำการขอเอกสารเพิ่มเติมจากท่านเช่น สำเนาบัตรเครดิตที่ส่งมาทางแฟกซ์ เพื่อรับรองการจองห้องพัก  กรณีเช่นนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อชื่อผู้เข้าพักไม่ตรงกับชื่อผู้ถือบัตร เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่ธนาคารผู้รับผิดชอบการดำเนินธุรกรรมกับบัตรเครดิตตามรายการที่ต้องการนี้ เมื่อถูกพบว่ามีการสำรองห้องพักในราคาสูงหรือเราค้นพบธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

โรงแรมกว่า 80% ในรายการ เจ้าหน้าที่สามารถยืนยันการทำรายการสำรองห้องพักทันที สำหรับโรงแรมอื่นๆ เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบห้องว่างกับทางโรงแรม หรือ ผู้ค้าส่ง โดยส่งตามคำร้องขอสำรองห้องพักของท่าน และสามารถยืนยันการสำรองห้องพักตามคำขอได้ภายใน 1-2 วันทำการ

โรงแรมส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กพักอยู่ในห้องเดียวกับผู้ใหญ่ได้ไม่ว่าจะใช้เตียงเสริมหรือไม่ นโยบายของโรงแรมโดยทั่วไปไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 4 ปี หากเด็กเหล่านั้นมีอายุน้อยกว่าสิบสองปี โรงแรมบางแห่ง จะจำกัดจำนวนผู้เข้าพักไว้เพียงผู้ใหญ่สองคนและเด็กหนึ่งคนต่อห้อง โรงแรมส่วนน้อยเท่านั้นที่จะมีเตียงสำหรับเด็กไว้ให้แล้ว ทั้งนี้หากผู้เข้าพักประสงค์ที่จะใช้เตียงเสริม ทางโรงแรมอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม สำหรับโรงแรมบางแห่งอาจจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับเตียงเสริม
ในกรณีที่ราคาห้องพักรวมอาหารเช้า จะไม่มีอาหารเช้าบริการสำหรับเด็กที่พักในห้องเดียวกับผู้ใหญ่ ในกรณีนี้ทางโรงแรมจะเป็นผู้เรียกเก็บค่าอาหารเช้าของเด็กเพิ่มเติมโดยตรง

เจ้าหน้าที่ Total Reservation จะทำการขอเอกสารเพิ่มเติมจากท่านเช่น สำเนาบัตรเครดิตที่ส่งมาทางแฟกซ์ เพื่อรับรองการจองห้องพัก  กรณีเช่นนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อชื่อผู้เข้าพักไม่ตรงกับชื่อผู้ถือบัตร เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่ธนาคารผู้รับผิดชอบการดำเนินธุรกรรมกับบัตรเครดิตตามรายการที่ต้องการนี้ เมื่อถูกพบว่ามีการสำรองห้องพักในราคาสูงหรือเราค้นพบธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

Total Reservation เป็นหนึ่งในบริการของ IMPACT EXHIBITION MANAGEMENT CO., LTD. ผู้ให้บริการที่ท่านสามารถไว้วางใจได้ ในการสำรองห้องพักของโรงแรมที่ให้บริการลูกค้ามากถึง 500,000 คน ทั้งนี้ Total Reservation จึงกำหนดให้มีการรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านใช้บริการด้วยความมั่นใจ